Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

YNY.ro — VIDA INVEST S.R.L.

Ultima actualizare: aprilie 2026

Prezentul document („Termeni și Condiții") reglementează raporturile dintre VIDA INVEST S.R.L., în calitate de Vânzător, și utilizatorii / cumpărătorii site-ului yny.ro, în calitate de Clienți, în legătură cu utilizarea site-ului și achiziționarea de produse și servicii prin intermediul acestuia.

Accesarea, navigarea și utilizarea site-ului yny.ro, precum și plasarea unei comenzi, presupun acceptarea, în mod expres și necondiționat, a prezentelor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Identificarea Vânzătorului

Vânzătorul este societatea:

Denumire firmă

VIDA INVEST S.R.L.

Brand comercial

YNY.ro

Sediul social

București, str. Amiral Horia Măcelariu nr. 83, sc. A, ap. 34, Sector 1

Cod Unic de Înregistrare (CUI)

49176906

Nr. Înmatriculare ORC

J40/22376/2023

EUID

ROONRC.J40/22376/2023

E-mail contact

office.yny.ro@gmail.com

Site web

https://yny.ro

Pe parcursul acestui document, ne vom referi la noi ca „Vânzător", „YNY.ro", „Compania" sau „noi".

2. Definiții

În cadrul acestui document, următorii termeni vor avea următoarele înțelesuri:

Site — magazinul online disponibil la adresa web https://yny.ro, prin intermediul căruia Utilizatorul/Cumpărătorul are acces la informații privind produsele și serviciile oferite de Vânzător.

Platformă — Site-ul, împreună cu paginile/profilele oficiale ale Vânzătorului pe rețele sociale (Facebook, Instagram etc.), folosite pentru promovarea, vânzarea și administrarea comenzilor.

Vânzător — VIDA INVEST S.R.L., identificată conform secțiunii 1, care comercializează produse sub marca YNY.ro.

Utilizator — orice persoană fizică sau juridică care accesează Site-ul, fără a plasa o comandă.

Cumpărător / Client — orice persoană fizică sau juridică care plasează o Comandă pe Site, intrând astfel într-o relație contractuală cu Vânzătorul.

Consumator — orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații care, în temeiul unui contract care intră sub incidența legii, acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale sau liberale (Art. 2 pct. 2 OG 21/1992).

Cont — secțiunea de pe Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă, care permite Cumpărătorului transmiterea comenzilor și conține informații despre Cumpărător și istoricul comenzilor.

Coșul meu — secțiune din Cont care permite Utilizatorului/Cumpărătorului să adauge bunuri în vederea achiziționării.

Comandă — documentul electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse oferite de Vânzător prin intermediul Site-ului.

Bunuri și Servicii / Produse — orice produs sau serviciu listat pe Site, care urmează a fi furnizat de Vânzător Cumpărătorului ca urmare a Contractului.

Contract — contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora, prin acceptarea Comenzii de către Vânzător.

Conținut — toate informațiile, textele, imaginile, fotografiile, materialele audio-video și grafica de pe Site, precum și conținutul comunicărilor electronice transmise de Vânzător.

Comunicări Comerciale — orice tip de mesaj (e-mail, SMS, push notification etc.) care conține informații generale și tematice, oferte, promoții, recomandări sau informații despre produse similare.

Tranzacție — operațiunea de plată sau de rambursare a unei sume de bani între Vânzător și Cumpărător, indiferent de modalitatea de plată.

Campanie — expunerea, în scop comercial, a unui număr finit de produse cu stoc limitat, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de Vânzător.

Review — evaluarea scrisă de către Cumpărător/Client referitoare la un produs achiziționat, redactată pe baza experienței personale.

Rating — modalitate de exprimare a gradului de satisfacție prin acordarea unui număr de stele (1-5) unui produs.

3. Documente contractuale

Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail, telefon, SMS) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.

Notificarea automată primită de Cumpărător după plasarea Comenzii are rol exclusiv de informare și NU reprezintă acceptarea Comenzii. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește notificarea de expediere a Comenzii prin e-mail sau SMS.

Pentru motive justificate (lipsă stoc, eroare de preț, imposibilitatea livrării), Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea bunurilor din Comandă sau de a anula Comanda. În acest caz, Vânzătorul va informa Cumpărătorul prin e-mail sau telefonic și va rambursa integral suma achitată, dacă este cazul, în termen de cel mult 14 zile.

Documentul și informațiile puse la dispoziție de Vânzător pe Site, alături de Politica de Confidențialitate, Politica de Livrare, Politica de Returnare și factura fiscală, fac parte integrantă din Contract.

4. Politica de vânzare online

Accesul la Site și plasarea Comenzilor este permis oricărei persoane fizice de cel puțin 18 ani sau persoane juridice cu sediul în România.

Pentru motive justificate, YNY.ro își rezervă dreptul de a restricționa accesul Cumpărătorului/Utilizatorului la Site sau la unele modalități de plată, dacă există indicii rezonabile că acțiunile acestuia ar putea prejudicia Vânzătorul (ex. fraudă, abuz, comportament abuziv repetat). În aceste cazuri, Cumpărătorul poate solicita informații cu privire la motivele măsurii.

În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare provenit din partea unei rețele de Internet, YNY.ro își rezervă dreptul de a solicita Utilizatorului introducerea manuală a codurilor de validare de tip CAPTCHA, în scopul protejării integrității Site-ului și a datelor Clienților.

Toate prețurile bunurilor și serviciilor afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A., conform legislației în vigoare.

În cazul plăților online, Vânzătorul nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru niciun cost suplimentar suportat de Cumpărător, inclusiv comisioane de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului, dacă moneda de emitere a cardului este alta decât RON.

Toate informațiile folosite pentru descrierea bunurilor și/sau serviciilor (imagini, prezentări, videoclipuri, descrieri tehnice) au caracter informativ și nu reprezintă o obligație contractuală pentru Vânzător, fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Pot exista mici diferențe între produsul fotografiat și cel livrat, datorate condițiilor de afișare pe diferite ecrane sau modificărilor de design ale producătorului.

YNY.ro poate publica pe Site informații despre produse, servicii și/sau promoții valabile pentru o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.

5. Plasarea unei comenzi

Cumpărătorul/Utilizatorul plasează o Comandă prin următorii pași:

adăugarea produselor dorite în Coșul de cumpărături;

introducerea datelor de contact, livrare și facturare;

alegerea modalității de livrare și a celei de plată;

revizuirea Comenzii și acceptarea expresă a prezentelor Termeni și Condiții;

confirmarea Comenzii.

După plasarea Comenzii, detaliile acesteia se pot verifica în e-mailul de confirmare și în secțiunea „Istoric Comenzi" din Contul Cumpărătorului.

Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte, complete și adevărate, și își exprimă acordul ca Vânzătorul să îl contacteze prin e-mail, telefon sau SMS în legătură cu Comanda.

6. Modalități de plată

Modalitățile de plată acceptate sunt:

Plata online cu cardul bancar (debit sau credit) — prin intermediul unui procesator de plăți autorizat;

Plata ramburs (în numerar la primirea coletului).

Pentru plățile cu cardul, în anumite cazuri, pentru menținerea securității tranzacțiilor, Cumpărătorului i se va solicita autentificare suplimentară (3D Secure) prin codul primit prin SMS sau aplicația mobilă a băncii.

Datele cardului bancar sunt colectate și procesate exclusiv de către procesatorul de plăți autorizat, în condiții de securitate maximă. Vânzătorul NU colectează și NU stochează informații despre cardul Cumpărătorului.

7. Livrare

Livrarea produselor se face prin intermediul firmelor de curierat, exclusiv pe teritoriul României. Costurile și termenele de livrare sunt detaliate în „Politica de Livrare", parte integrantă din prezentele Termeni și Condiții.

Pe scurt, costurile de livrare sunt:

Plata cu cardul: 18,99 lei;

Plata ramburs: 22,99 lei (18,99 lei livrare + 4,00 lei taxă ramburs);

Livrare GRATUITĂ pentru comenzile de peste 229 lei.

Termenul standard de livrare este de 1-5 zile lucrătoare de la momentul expedierii coletului. Termenul maxim legal de livrare este de 30 de zile calendaristice de la încheierea contractului, conform Art. 9 din OUG 34/2014.

8. Facturare

Vânzătorul va emite Cumpărătorului o factură fiscală pentru fiecare Comandă onorată. Factura este transmisă Cumpărătorului exclusiv în format electronic, prin e-mail, la adresa indicată în Cont, și este disponibilă, de asemenea, în Contul Cumpărătorului.

Cumpărătorul are obligația de a furniza toate informațiile necesare pentru emiterea facturii, conform legislației în vigoare, și de a actualiza datele din Cont ori de câte ori este necesar.

Dacă factura nu este disponibilă în Cont în termen de 48 de ore de la livrarea Comenzii, vă rugăm să ne contactați la office.yny.ro@gmail.com.

9. Dreptul de retragere și returnare

Conform OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul (consumator persoană fizică) are dreptul să se retragă din Contract, fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.

Procedura de retragere, condițiile produselor returnate, excepțiile de la dreptul de retragere și termenul de rambursare sunt detaliate în „Politica de Returnare", parte integrantă din prezentele Termeni și Condiții.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul poate utiliza formularul-tip de retragere din Anexa nr. 1 la Politica de Returnare sau poate transmite o solicitare la adresa office.yny.ro@gmail.com.

10. Garanția produselor

Produsele achiziționate de pe Site beneficiază de garanție legală de conformitate, conform OUG nr. 140/2021:

24 de luni pentru consumatori (persoane fizice);

12 luni pentru persoane juridice.

Detaliile privind garanția, drepturile Clientului în caz de neconformitate și procedura de reclamație sunt prezentate în „Politica de Returnare".

11. Cesionare și subcontractare

Vânzătorul poate cesiona drepturile sale și/sau poate subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea Comenzii (ex. depozitare, curierat, procesare plăți), cu informarea Cumpărătorului, fără a fi necesar acordul prealabil al acestuia. YNY.ro va rămâne răspunzător față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale, indiferent de subcontractanții utilizați.

12. Drepturile de proprietate intelectuală și industrială

Întregul Conținut al Site-ului — incluzând, dar fără a se limita la: logo-uri, mărci, denumiri comerciale, imagini, fotografii, texte, descrieri de produse, conținut multimedia, design grafic, cod sursă — este și rămâne proprietatea exclusivă a YNY.ro / VIDA INVEST S.R.L. sau a partenerilor săi, fiind protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea industrială.

Utilizatorului/Cumpărătorului NU îi este permisă, fără acordul scris prealabil al Vânzătorului:

copierea, reproducerea, modificarea sau alterarea Conținutului;

utilizarea Conținutului în alt context decât cel original folosit de YNY.ro;

includerea oricărui element din Conținut în alte site-uri, materiale tipărite sau electronice;

utilizarea în scopuri comerciale a Conținutului.

Încălcarea acestor prevederi atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală a celui în cauză, conform legislației în vigoare.

13. Reviewuri, comentarii, întrebări și răspunsuri

Cumpărătorul/Utilizatorul poate posta reviewuri, comentarii, întrebări și răspunsuri pe Site, cu respectarea următoarelor reguli:

conținutul postat trebuie să fie original, real și să reflecte experiența personală a autorului;

nu sunt permise insultele, limbajul vulgar, defăimător, discriminatoriu sau care încalcă drepturile altor persoane;

nu sunt permise reclamele, link-urile externe către alte site-uri comerciale sau conținutul cu caracter publicitar nesolicitat;

nu sunt permise informațiile false, înșelătoare sau care nu au legătură cu produsul evaluat.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a edita sau elimina, la libera sa apreciere, orice conținut care încalcă regulile de mai sus, fără notificare prealabilă.

Prin postarea unui review/comentariu pe Site, autorul acordă Vânzătorului un drept neexclusiv, gratuit, transferabil și pe durată nelimitată de a utiliza, reproduce, afișa și distribui conținutul respectiv în scop de marketing și informare a altor Clienți.

La aproximativ 14 zile de la achiziționarea unui produs, YNY.ro poate solicita Cumpărătorului, prin e-mail, un review legat de produsul achiziționat. Cumpărătorul nu are obligația de a răspunde și se poate dezabona oricând de la aceste solicitări.

14. Comunicări comerciale și marketing

Cumpărătorul/Clientul/Utilizatorul își poate exprima sau retrage oricând consimțământul pentru primirea de Comunicări Comerciale (newsletter, oferte, promoții) din partea Vânzătorului, prin:

apăsarea butonului „Dezabonare" prezent în fiecare comunicare comercială primită;

modificarea setărilor din Cont;

contactarea YNY.ro la adresa de e-mail office.yny.ro@gmail.com sau prin formularul de contact.

Detaliile privind prelucrarea datelor în scop de marketing sunt prezentate în „Politica de Confidențialitate".

15. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

daune indirecte, consecvente sau speciale (pierderi de profit, oportunități etc.) rezultate din utilizarea Site-ului sau din achiziționarea produselor;

întreruperi temporare ale Site-ului datorate mentenanței, incidentelor tehnice, atacurilor cibernetice sau cazurilor de forță majoră;

comportamente, conținut sau servicii ale unor terți la care Site-ul ar putea face trimitere prin link-uri externe;

utilizarea greșită sau neautorizată a Site-ului de către Cumpărător/Utilizator.

Răspunderea Vânzătorului este, în orice caz, limitată la valoarea Comenzii care a generat litigiul.

16. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă o astfel de neexecutare la termen sau în mod corespunzător, total sau parțial, este datorată unui caz de forță majoră, în înțelesul prevederilor art. 1351 din Codul Civil. Cazurile de forță majoră vor fi notificate celeilalte părți în termen de 5 zile lucrătoare de la apariție.

17. Soluționarea litigiilor și legea aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu apărut între Vânzător și Cumpărător va fi soluționat, pe cât posibil, pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, Cumpărătorul (consumator) poate apela la următoarele mecanisme de soluționare alternativă a litigiilor (SAL):

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — www.anpc.ro;

Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor — www.sal.gov.ro;

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) — https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

De asemenea, litigiile pot fi soluționate de instanțele judecătorești competente de la sediul Vânzătorului, cu excepția cazurilor în care legea prevede o competență teritorială diferită în favoarea consumatorului.

18. Date cu caracter personal

Modul în care Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor și Cumpărătorilor este detaliat în „Politica de Confidențialitate", parte integrantă din prezentele Termeni și Condiții, disponibilă pe Site.

Prin utilizarea Site-ului și plasarea de Comenzi, Cumpărătorul confirmă că a citit și a luat la cunoștință Politica de Confidențialitate.

19. Modificarea Termenilor și Condițiilor

YNY.ro își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele Termeni și Condiții, în funcție de modificările legislative sau de evoluția activității comerciale. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, cu indicarea datei ultimei revizuiri, și va produce efecte de la data publicării.

Comenzile aflate în curs la momentul modificării vor fi onorate conform versiunii valabile la data plasării Comenzii.

Cumpărătorii au obligația să verifice periodic conținutul Termenilor și Condițiilor.

20. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre prevederile prezentelor Termeni și Condiții este declarată nulă, ineficace sau neaplicabilă de către o instanță competentă, această împrejurare nu va afecta validitatea, efectivitatea sau aplicabilitatea celorlalte prevederi, care vor continua să producă efecte. Părțile vor înlocui prevederea afectată cu una validă, care să reflecte cât mai fidel intenția inițială a părților.

Eventualele renunțări sau tolerări ale Vânzătorului în privința exercitării vreunui drept nu pot fi interpretate ca renunțări la acel drept și nu vor împiedica exercitarea sa ulterioară.

21. Contact

Pentru orice întrebare, observație sau solicitare în legătură cu prezentele Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

E-mail: office.yny.ro@gmail.com;

Site: https://yny.ro (secțiunea Contact).

© 2026 VIDA INVEST S.R.L. — YNY.ro. Toate drepturile rezervate.